Direitos do consumidor

Planos de Saúde: ANS suspende 87 planos de 22 operadoras

As operações estão suspensas segundo Gabriela Guerra, advogada especializada em Direito do Consumidor na Área da Saúde, o objetivo é proteger cerca de 3,2 milhões de beneficiários que estão vinculados a esses planos tendo em vista que as operadoras terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos clientes.

Ainda conforme a especialista, a decisão da ANS ocorre em razão do “não cumprimento dos prazos máximos de atendimento e por outras queixas de natureza assistencial, como negativas indevidas de cobertura”.

Segundo a ANS, também a partir desta quarta-feira, 34 planos de saúde que estavam com a comercialização até então suspensa podem voltar a atuar já que, nesses casos, houve comprovada melhoria no atendimento aos usuários.

Desde o início do programa de monitoramento, 1.099 planos de 154 operadoras já tiveram as vendas suspensas. Desses, 924 planos voltaram ao mercado após comprovar melhorias no atendimento. A estimativa da ANS é que há no país 50,8 milhões de pessoas que têm planos de assistência médica e 21,4 milhões com planos exclusivamente odontológicos.